Les missions du poste
Chargé(e) de la gestion administrative, technique et opérationnelle des 4 cimetières de la Ville, le/la responsable veillera au respect de la réglementation funéraire, à l'entretien des lieux et à la qualité des services rendus aux usagers.En lien étroit avec la directrice, il/elle portera une attention particulière à la cohésion de l'équipe.Mission 1 Gestion des activités et des espaces funéraires : - Suivi de l'entretien général des cimetières (espaces verts, allées, équipements) dans le respect des normes environnementales, - Planification, organisation et supervision des opérations d'inhumation et d'exhumation, - Surveillance, entretien et protection du patrimoine funéraire, - Suivi des procédures de reprise et gestion des périls, - Suivi des interventions des prestataires extérieurs, - Suivi des matériels, outils, véhicules du service.Mission 2 Coordination des équipes : - Planification des interventions et des tâches, - Elaboration des plannings; gestion des congés, - Surveillance des règles d'hygiène et de sécurité, - Développement de la cohésion d'équipe.Mission 3 Gestion administrative (en lien avec la direction et le service état civil) : - Suivi de la gestion des concessions (attribution, renouvellement, résiliation et reprise), - Contrôle de la tenue des registres (concessions, inhumations, exhumations), - Coordination avec les pompes funèbres, l'état civil, - Renseignements et conseils aux familles sur leurs droits et obligations, - Contrôle de l'application du règlement des cimetières et gestion des litiges et contentieux, - Création de supports d'informations pour les familles.Mission 4 Gestion budgétaire et financière : - Saisie de bons de commande, - Elaboration et suivi du budget du service.
Le profil recherché
Bac à Bac +3Expérience souhaitée sur fonctions similairesPERMIS B obligatoire37 heures hebdomadaireSavoir - Législation funéraire - Procédures administratives - Règlement des cimetières - Principes de comptabilité publiqueSavoir-faire - Animer et motiver une équipe - Favoriser un climat de travail collaboratif - Planifier des tâches et anticiper les besoins - Savoir répartir des tâches en fonction des compétences de chacun - Gérer des conflitsSavoir-être - Empathie - Résistance au stress - Adaptabilité - Sens de l'éthique
Compétences requises
- Supervision des opérations
- Gestion des litiges
- Entretien des lieux
- Norme QHSE
- Animation de la force commerciale
- Gestion des conflits
- Management d'équipe
- Empathie