Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public- Tribunal Judiciaire Dieppe H/F - Service administratif régional de la cour d'appel de Rouen

En quelques mots...

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés et vous rassurez les usagés présents.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action, vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés et vous rassurez les usagés présents.

Actions

Votre mission: accueillir le public avec politesse et bienveillance ; être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; faciliter les démarches du public en lui apportant une aide pour remplir les imprimés et documents divers ; recueillir les avis du public par des questionnaires de satisfaction ; accueillir et accompagner les groupes scolaires venant assister à des audiences ; jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique ; sensibiliser le public, justiciables, auxiliaires de justice, et les personnels de la juridiction à l'environnement et aux gestes éco-citoyens ; accompagner les justiciables et personnels en situation de handicap dans leurs déplacements au sein du tribunal.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Service administratif régional de la cour d'appel de Rouen

Une juridiction (cour d'appel, tribunal judiciaire) examine un litige en matière civile, pénale ou prud'homale. Alors que la juridiction de première instance rend un « jugement », une cour d'appel rend un « arrêt » qui peut confirmer ou infirmer le jugement initial. La mission d'accueil est primordiale pour les juridictions car elles reçoivent de nombreuses personnes par jour qui sont parfois en grande difficulté.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Dieppe (Palais de Justice)
Square Carnot 76200 Dieppe

Mon contact

Virginie HACQUEBART
Directeur de greffe

Annonce n°M160000561

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