Télévendeur - Télévendeuse H/F - 76

Vous serez en charge directe de la relation client sous la responsabilité du responsable d'exploitation et en relation avec l'équipe Service Clients. Vous aurez les missions suivantes :
- gestion des communications avec les clients (téléphone, e-mail et livechat)
- gestion des retours et échanges de produits vendus
- gestion du portefeuille clients (mise en place et animation du CRM, fidélité et parrainage)
- gestion des relances clients et factures
- suivi des paiements et des remboursements